客户体验代理（会说西班牙语）

您将负责客户全生命周期，从入职到持续支持。通过提供准确、及时且个性化的沟通来确保卓越的客户体验。与内部团队紧密合作，解决客户请求并改进流程。监控客户活动和参与度，识别提高满意度和保留的机会。在内部系统中保持记录的组织和更新。致力于持续改进客户旅程和整体服务质量。

2年以上客户关系管理、账户管理和客户成功经验，理想情况下在FinTech、金融服务或在线交易领域。强大的人际沟通技能，以客户为中心的心态。证明能够管理多个优先事项并保持细节注意。出色的解决问题和组织能力。工商管理、金融、经济学或相关领域的学士学位。