Fini印度产品经理招聘信息 | LinkedIn

我们正在寻找一名全职远程产品经理，负责推动创新解决方案的发展，以增强我们的AI驱动客户支持平台。该角色涉及定义产品路线图、与跨职能团队合作、收集和优先处理需求，并将客户需求转化为具有影响力的 product 特性。您将与工程、设计、营销和客户成功团队紧密合作，确保Fini持续为客户提供价值，并在客户支持自动化行业中保持领先地位。

在产品管理方面有 proven 经验，包括定义路线图、管理待办事项和成功推出产品；具备强大的分析技能，有市场研究和数据驱动决策的经验；出色的协作和沟通能力，能够有效与跨职能团队合作；熟悉SaaS平台、AI技术以及与Zendesk、Salesforce和HubSpot等系统的整合；了解合规和数据安全法规如SOC 2、GDPR或ISO 27001；在B2C行业如金融科技、SaaS、市场平台或客户支持方面的经验优先；工商管理、计算机科学或相关领域的学士学位；MBA或同等学历是加分项；对交付客户导向的解决方案和推动业务成果充满热情。

Fini 是一个领先的AI驱动客户支持解决方案，专为高准确度的客户支持设计。受中型市场和企业B2C公司（如金融科技、SaaS和市场平台）的信任，Fini 能够流化复杂的流程如退款、KYC、账户变更和账单争议。通过与Zendesk、Salesforce和HubSpot等主要平台的整合，Fini 为包括美国商会和财富500强公司在内的组织每月处理超过一百万张工单，满足严格的合规标准如SOC 2、GDPR和ISO 27001。