高级技术服务工程师（WFA）

我们正在寻找一位经验丰富的技术操作员，能够在复杂环境中茁壮成长，掌控自己的技艺，并提升周围人的能力。如果你是其他人求助时的工程师，这个职位就是你的席位。你将负责高级支持交付：解决棘手的问题。领导结构化升级。保持客户环境稳定、安全且高效运转。指导初级工程师，强化标准，帮助塑造高绩效的技术文化。驱动顺畅的客户上boarding，支持项目执行，确保客户感受到卓越工程的影响。运营卓越：发现低效，优化SOPs，加强文档，推动持续改进。系统可靠性：管理、优化和故障排除Microsoft 365、Azure、VOIP、网络、安全和基础设施。

5年以上MSP经验支持AU/NZ市场；强大的指导背景和冷静、结构化的升级心态；深入能力涵盖Microsoft 365、Azure、IT安全、VOIP、网络和云协作工具；证明经验包括：Azure AD / M365管理员；Windows故障排除；VOIP和互联网诊断；防火墙配置；备份和恢复；DNS和远程访问；优秀的沟通、文档纪律和时间管理；积极、充满活力、以改进为导向的心态。