客户支持
$1500 - $2000 / month
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您将负责为每位客户设置跟踪:GA4、GTM(网页和服务器容器)、Meta Pixel和Conversions API、Google Ads转换跟踪(增强转换)、TikTok Pixel和Events API、LinkedIn Insight Tag。您将拥有所有客户的UTM分类法,建立、文档化并执行命名约定。实施并维护服务器端标签(GTM服务器容器或类似工具)以保护iOS 14之后的归因。设置数据层和事件方案,使其足够清晰用于报告和建模转换。在广告平台、GA4和客户源真相之间运行像素触发、去重和核对的QA审计。构建和维护客户仪表板(Looker Studio、Claude或类似工具),将付费平台、GA4和收入数据整合为一个来源。每周和每月的绩效报告供操作员行动。即兴分析:群体行为、创意表现、渠道混合、增量性。为策略团队和客户提供清晰的建议。使用Claude、Claude Code、Codex和相关工具作为核心工作流程。自动化重复的报告、异常检测、叙述生成和QA。帮助构建代理的内部AI基础设施:提示库、Claude项目、可重用的工作流程和内部SOPs。
2至5年在广告运营、营销分析、MarTech或增长/绩效领域的工作经验。对GA4和Google Tag Manager(网页和服务器容器)有很强的掌握。您能够构建数据层、编写自定义事件并调试标签为何不触发。熟悉Meta Conversions API、Google Enhanced Conversions以及至少一个TikTok Events API、LinkedIn Conversions API或Pinterest CAPI。对HTML、CSS和JavaScript有足够水平以阅读、调试和编辑跟踪代码。对数字归因有扎实理解:最后一击 vs. 数据驱动、视通过、在iOS 14之后的建模,以及每种方法的位置。能够证明在Claude、Looker Studio或类似工具中构建干净仪表板的能力。与AI工具有实际使用经验。能详细讨论您如何在实际工作中使用Claude、Claude Code或类似工具:您自动化了什么、您不自动化什么以及为什么。出色的书面英语。自我驱动。您会优先安排、主动沟通并交付。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。