Dropdash 在 Noida, 印度乌塔兰普尔邦招聘关键客户管理专员 | LinkedIn

DROPDASH 是一家领先的代工公司，专注于为客户提供各种高质量产品。我们通过连接供应商和D2C/代工公司，提供无缝的电子商务体验，并专注于创新、代工公司满意度和增长。我们正在寻找一位充满活力和动力的KAM在运营部门加入我们的团队，帮助扩大我们在竞争性电子商务市场的影响力。

要求：- 与关键客户建立并维护牢固而长期的关系。- 作为关键账户的主要联系人，及时回应查询、问题和反馈。- 开发定制策略以满足客户的业务目标和KPIs。- 识别和追求扩大客户组合和增加收入的机会。- 与跨职能团队合作，介绍新产品、服务或功能。- 分析客户数据以识别趋势并推荐增长的可行策略。- 理解电子商务平台动态并指导客户优化他们的在线商店。- 确保顺畅的代工操作，包括库存管理、供应商协调和订单履行。- 监控和管理客户账户的定价、促销和营销活动。- 跟踪和报告关键绩效指标，提供改进建议。- 准备并向客户和内部利益相关者呈报业务审查和绩效更新。- 主动解决潜在问题以保持高水平的客户满意度。- 定期跟进以收集反馈并实施必要的更改。- 出色的沟通和人际技能，能够与客户建立关系。- 强烈的谈判技能和目标导向的心态。- 熟练使用CRM软件和MS Office套件。- 能够在快节奏环境中独立工作和团队合作。