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收集业务需求并转化为技术数据产品以支持KPI和决策;设计和维护分析数据模型(维度模型、数据仓库、星型/雪花模式)以反映业务逻辑;构建、优化和维护ETL/ELT管道(SQL、Python、云数据平台);使用Power BI、Tableau等开发仪表盘和报告,使业务用户能探索指标和趋势;确保数据模型和管道符合数据治理、质量、文档和血缘要求;作为技术团队与业务利益相关者之间的桥梁,将复杂数据概念转化为清晰洞察。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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