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FuturePath 是一个企业 AI 应用平台,将复杂的人力工作转化为软件。我们的客户是 Fortune 500 公司中的制药、银行、航空、电信和医疗行业。我们的人工智能应用处理那些今天由大量人员完成的重复高判断工作。我们正在寻找一名 AI 产品工程师,帮助构建和发布我们下一代的 AI 应用。你将工作在我们的核心产品表面,这是企业客户每天使用的。工作范围涵盖 LLM 编排、代理工作流、检索、评估、以及在顶部的应用程序 UI。
你将实现和发布新的 AI 应用和功能到生产环境。你将构建和扩展在企业环境中可靠运行的代理工作流。你将通过评估、提示、微调和路由提高我们 LLM 驱动系统在准确度、可靠性和成本方面的表现。你将与 Forward 部署工程师直接合作,将真实的工作流转化为已发布的软件。你将与 AI、平台和产品团队合作,交付在 Fortune 500 级别上经得起考验的经历。你将保持对前沿模型能力的了解,并将有用的创意带回产品。
- 有构建 AI 产品经验。你已经发布了实际的 LLM 驱动功能。你熟悉从 UI 到数据模型的整个栈,知道如何在提示、RAG、微调和工具使用之间选择,并且熟悉像 Postgres 这样的关系数据库。你能够从空白文件构建到客户就绪的产品。
- 问题解决能力。你从对上下文的清晰理解开始编写代码。你把模糊的问题分解成整洁的解决方案,并权衡业务影响与工程成本。你思考模型错误时的情况,而不仅仅是正确时的情况。
- 同理心的沟通和协作。你能够清晰地在写作和实时中解释技术决策。你能够与工程师、设计师和 FDEs 工作。
- 以影响为导向。你按业务影响优先级。你理解工艺、速度和发布的权衡。你关心软件改变的人的工作。
- 有额外的喜好:3 年以上在生产软件中的经验,拥有从头到尾拥有功能的记录;熟悉我们的栈:Python、TypeScript、React、Postgres;有代理框架、评估装置和 LLM 系统的可观测性经验;在企业或受监管行业的工作经验;你曾在初创公司中为模糊、高风险的截止日期工作过;你广泛阅读历史、设计、科学或艺术领域之外的内容。
- 有构建 AI 产品经验。你已经发布了实际的 LLM 驱动功能。你熟悉从 UI 到数据模型的整个栈,知道如何在提示、RAG、微调和工具使用之间选择,并且熟悉像 Postgres 这样的关系数据库。你能够从空白文件构建到客户就绪的产品。
- 问题解决能力。你从对上下文的清晰理解开始编写代码。你把模糊的问题分解成整洁的解决方案,并权衡业务影响与工程成本。你思考模型错误时的情况,而不仅仅是正确时的情况。
- 同理心的沟通和协作。你能够清晰地在写作和实时中解释技术决策。你能够与工程师、设计师和 FDEs 工作。
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我们是系列 A 阶段的公司,正在构建将复杂的人力角色转化为 AI 应用的平台。我们与世界上最大的服务整合商合作,以大规模交付此软件。如果你想要为真实企业发布 AI 并在小团队中让你的构建有意义,就和我们谈谈。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。