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我们正在寻找能够解决复杂问题并交付实质性成果的产品经理。此职位将专注于构建和扩展Zillow的高绩效代理网络,确保最佳客户体验。2025年第四季度,Zillow从基于团队的参与转向以个体代理水平管理绩效。这一转变显著扩大了Preferred购房计划的绩效管理范围和复杂性。随着计划的扩展,我们必须从高触点、一对一操作员主导的绩效管理转向可扩展的系统,以支持成千上万的代理。此职位将定义该转型的战略和执行计划,包括设计工具、激励措施和体验,以驱动关键人物如代理、团队负责人、贷款官员和内部增长顾问的转化。
5年以上从概念到推出的Product管理经验;强分析能力,能将数据与直觉结合定义产品策略、路线图和开发权衡;熟悉现代产品发现技术,熟悉敏捷方法;具备技术技能,能评估产品方法和提案的优劣;具备战略视野和领导力,能激励、影响并推动结果,无需直接授权;精通口头和书面沟通,有 proven track record 与工程师、设计师和各级领导者有效合作。
具有竞争力的年薪范围(加州:148,600 - 237,400/年;其他州:141,200 - 225,600/年)及基于经验和表现的股权奖励。实际金额因经验、表现和地点而异。员工在该职位的薪酬不得低于所在州的豁免员工最低工资标准。
Zillow是美国最访问的房地产平台,帮助客户在购房、卖房、融资和租房方面更轻松和自信。无论你在组织中的位置,你的工作都将推动创新、支持客户并推动行业和职业的发展。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。