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我们需要一位首席主管来管理我们的AI代理团队。想象一下:如果Rosemary的AI代理是一支ACP协调员团队,这个人将是他们的项目主管。设定标准。衡量工作。运行质量保证计划。负责升级。推动反馈回路到下一个版本。代理是劳动力,你管理劳动力。你不是在构建代理,我们有工程师负责。你不是亲自进行对话,代理是负责的。你确保代理表现良好并持续改进,且能用数据证明。
您必须具备以下两项:1. 拥有生产级AI代理的开发经验。不是演示,不是内部工具,不是‘我用Claude写脚本’。代理在真实用户中真实工作,错误有影响。您已构建评估集并目睹其揭示令人不安的真相。您已运行提示版本控制、回归测试和大规模对话评分。您知道代理在基准测试中表现好与实际在野外工作之间的区别。2. 拥有真实的医疗运营背景。注册护士(RN)、医学博士(MD)、护理师(NP)或在保险商、医疗提供者、ACO或风险承担初级护理组中的从业者。您自己或监督过的人有成千上万的这些对话,您知道好的ACP对话是什么样的。您能读取 transcripts 并在30秒内判断代理是否处理得当。
Rosemary是一家致力于利用AI改进临终关怀规划(ACP)的初创公司。通过自主、规模化的方式,其AI旨在超越人类能力,为严重疾病患者提供更有效的护理决策支持。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。