职位描述

Raptor Safety Specialist 负责作为学校地区的运营联络人和受信任的顾问，为 Raptor 安全解决方案提供支持。该角色专注于通过推动系统采用、员工参与、培训和运营卓越，支持学校的整体安全运营。Raptor Safety Specialist 与学区领导、学校管理员、前台员工和内部 Raptor 团队紧密合作，确保客户在日常运营中最大化安全解决方案的价值。通过定期现场访问、主动系统监控、员工赋能和咨询支持，Raptor Safety Specialist 帮助学区维持一个安全、准备充分且支持良好的环境。该职位强调关系管理、客户合作、运营指导和培训交付，同时提供轻量级的技术协调和系统监督。

任职要求

3年以上客户成功、客户支持、培训、教育科技、安全运营或相关客户面向角色的经验。
强大的关系建立和沟通技能，能够有效与技术及非技术受众互动。
提供培训、演讲或员工赋能计划经验者优先。
能够管理多个优先事项并在现场环境独立工作。
强大的组织能力和细节关注。
舒适的使用技术平台并快速学习新系统。
K-12教育、学校安全、SaaS或运营支持环境经验者优先。
有效的驾驶执照并愿意在指定地区频繁旅行。
以客户为中心的心态，具有强咨询和合作技能。
能够识别运营缺口并推荐实际解决方案。
强大的促进和演讲能力。
积极、协作和适应性强，以支持客户需求。
能够平衡关系管理与轻量级技术协调和问题升级。
能够定期在学区和学校地点之间旅行。
能够运输重达30磅的培训材料和设备，包括在学区和地点之间携带、搬运和移动设备。
能够现场工作于活跃的学校环境。