客户支持代理

我们正在寻找友善、体贴且有资源的个人，他们喜欢帮助他人并在支持的远程环境中建立长期职业。您将负责通过聊天、电子邮件和电话回答问题并专业高效地解决客户关切。您将协助客户处理产品咨询、订单追踪、退货、换货和一般支持需求。您将提供清晰、有帮助且高质量的客户支持，反映TalentPop App的服务标准。您将保持对流程、工具和产品知识的更新，以持续提供出色的客户体验。我们提供具有年度绩效奖金的竞争力薪酬，带薪休假以支持工作与生活平衡，健康和牙科保险或根据所在地区每月健康津贴，节日奖金和绩效认可机会，永久远程工作设置，以及随着TalentPop App持续扩展的职业成长和晋升机会。我们寻找出色的英文书面和口头沟通技能，至少1年远程或在线客户支持经验， preferably在电子商务或远程支持环境中，熟悉Zendesk、Gorgias、Shopify等客户支持工具是加分项，耐心、同理心、有组织、以解决问题为导向的心态，能够在一个远程团队环境中合作并承担责任。您需要个人电脑或笔记本电脑，至少Intel i5处理器或同等配置，且至少8GB RAM，可靠的互联网连接，最低25 Mbps的上传和下载速度，安静且专业的远程工作空间适合客户沟通。

出色的英文书面和口头沟通技能，至少1年远程或在线客户支持经验， preferably在电子商务或远程支持环境中，熟悉Zendesk、Gorgias、Shopify等客户支持工具是加分项，耐心、同理心、有组织、以解决问题为导向的心态，能够在一个远程团队环境中合作并承担责任。

具有年度绩效奖金的竞争力薪酬，带薪休假以支持工作与生活平衡，健康和牙科保险或根据所在地区每月健康津贴，节日奖金和绩效认可机会，永久远程工作设置，职业成长和晋升机会。

关于我们：在TalentPop App，我们相信客户支持是通过每一次互动创造有意义的客户体验并建立持久信任。我们正在扩展我们的远程团队，并寻找友善、体贴且有资源的个人，他们喜欢帮助他人并在支持的远程环境中建立长期职业。