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负责制定企业基础设施架构战略,包括当前状态评估和未来状态路线图;与架构和托管服务提供商合作,确保标准、路线图和执行与业务和技术目标一致;领导基础设施现代化举措(云采用、自动化、平台简化)以减少复杂性并提高可扩展性和性能;建立和成熟架构治理、标准和参考模型,确保一致性、弹性和安全性;推动可观测性、可靠性和性能工程实践以加强系统健康和运营结果;识别并实施利用新兴技术(AI/AIOps、智能自动化)以提高效率和服务交付的机会;提供重大技术投资和决策的架构监督,确保与成本、风险、可扩展性和业务价值一致。
深入的 enterprise infrastructure 领域经验,包括云、混合、网络、计算、存储和安全;能够将策略转化为架构标准、路线图和可扩展的解决方案以提高性能、弹性和运营效率;在基础设施现代化举措(云采用、自动化、平台简化)中具有成功经验;设计安全、合规且弹性的架构经验,包括灾难恢复和业务连续性;精通云和混合架构,关注可扩展性、成本优化和可靠性;能够建立和成熟架构治理、标准和运营模型,与企业实践一致;推动可观测性、可靠性和性能工程(如监控、SLOs、服务健康)的改进;具备自动化和基础设施即代码(IaC)的动手知识,以实现一致性、可扩展性和效率;熟悉新兴技术(AI/AIOps、智能自动化)并应用于基础设施运营和服务改进;强大的分析和沟通能力,能够影响技术战略并协调跨职能利益相关者;能够评估当前环境并推动可扩展性、弹性和运营有效性改进;具有影响企业级决策、技术投资和战略优先级的能力。
NASCO 是一家专注于基础设施现代化和技术创新的公司,致力于通过先进的技术解决方案推动行业变革。我们专注于企业基础设施架构、云服务和运营流程的优化,为客户提供安全、可靠且可持续的技术解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。