Block Labs 在马耳他招聘服务经理 | LinkedIn

Block Labs 是一家顶级技术工作室，处于 Web3、人工智能和 iGaming 的最前沿。我们不只发布功能；我们设计高规模、生产级的平台。我们是一个由资深工程师、产品战略师和建设者组成的团队，拒绝在架构上妥协。无论我们是在设计自主多代理 AI 系统、构建去中心化金融基础设施，还是架构高频率 iGaming 平台，我们的标准都是卓越。我们发展迅速，但致力于长期建设。如果你希望与一个重视深入技术经验、 thoughtful 系统设计和产品所有权的团队一起工作，Block Labs 就是你的归属。作为服务经理，你将负责核心平台和应用的可靠性、性能和持续改进。这个角色在确保我们的技术支持操作、内部 IT 和服务交付无缝运行中起着关键作用。你将通过推动 SLA 遵守、KPI 报告和工具管理来促进运营卓越，同时赋能团队成为独立解决问题和根本原因分析的专家。

5 年以上在服务管理、技术运营或 IT 领导角色中在关键环境中经验。对 ITIL 实践有深入理解，并能灵活地将其应用于快速增长的环境中。有事件、问题和变更管理的实操经验，包括运行 RCA 和服务审查。熟悉监控和遥测工具并能指导团队使用。对访问管理、SaaS 订阅和 IT 运营在云优先组织中的理解。能够定义、跟踪和沟通 KPI、SLA 和服务健康指标的证明能力。优秀的沟通能力，能够将复杂的运营细节转化为清晰的更新给领导和利益相关者。一个积极、自给自足的领导者，能够赋能团队并确保服务交付的责任。有 Web3 平台和相关技术经验（如非托管钱包和集成）以及 iGaming 经验的优势。

Block Labs 是一家顶级技术工作室，处于 Web3、人工智能和 iGaming 的最前沿。我们不只发布功能；我们设计高规模、生产级的平台。我们是一个由资深工程师、产品战略师和建设者组成的团队，拒绝在架构上妥协。无论我们是在设计自主多代理 AI 系统、构建去中心化金融基础设施，还是架构高频率 iGaming 平台，我们的标准都是卓越。