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负责监督和推动指定区域的运营卓越性。如果被选中此职位,公司将运行机动车记录(MVR)报告。该职位的要求是可接受的MVR报告。负责驱动跨团队的运营策略和项目以实现KPIs和战略目标。实施流程以提升运营销售表现,评估团队生产力并培养卓越文化。通过 playbook、培训计划和长期员工发展执行公司策略。倡导公司政策和实践,向领导层沟通洞察和建议。培养协作文化,与销售团队和企业职能保持运营标准。管理运营员工的人力资源流程,确保强大的领导力储备和战略一致性。领导变革倡议和运营转型以支持增长目标。通过尽职调查和市场分析支持并购活动。确保区域一致的运营实践和安全合规。与销售团队合作提升客户服务质量并推动销售增长计划。
通常需要相关学科的学士学位。一般需要7年以上相关领域的工作经验。可能需要认证。在某些学科中,高级学位可能可以抵消较少的经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。