客户成功经理

Decagon 是领先的对话式人工智能平台，赋能每个品牌交付高端客户体验。我们的技术使行业定义的企业如 Avis Budget Group、Block 的 Cash App 和 Square、Chime、Oura Health 和 Hunter Douglas 能够部署 AI 代理，通过语音、聊天、电子邮件、短信等渠道提供个性化、深度满足的互动。我们正在构建一个未来，客户体验将从支持工单和等待音乐重新定义为更快的解决、更丰富的互动和更深入的关系。我们自豪地得到世界顶级投资者的支持，包括 a16z、Accel、Bain Capital Ventures、Coatue 和 Index Ventures 等。我们是一家办公室工作公司，致力于共同的卓越和速度。我们的价值观——Just Get It Done、Invent What Customers Want、Winner’s Mindset 和 The Polymath Principle——塑造我们如何工作和成长。Decagon 的 Agent Success 团队是一个高影响力小组，塑造客户如何使用和获得产品价值。你将与一支敏锐且协作的 ASMs 团队一起工作，构建最佳实践，指导客户进行高价值部署，并将客户洞察带入产品策略。整个团队定义了我们如何向企业客户交付价值，并在公司扩展时继续演变。此职位将基于亚特兰大办公。

4+ 年客户面向经验，在 B2B SaaS 技术和客户面向角色中。有管理大型客户和推动高度可见项目经验的记录。出色的沟通和演讲技能，能够将复杂概念简化为非技术受众。强大的人际、说服和团队合作技能。对 GTM 销售团队和流程有业务理解。强大的技术能力，对整体代理构建过程有热情（编码能力不是必需的）。

我们自豪地为全职员工提供以下福利：可自由取用的假期政策（受当地要求限制；英国员工享有 25 天法定假期）。医疗、牙科和视力保障（适用于你和你的家庭）。人寿保险和残疾保障。退休计划（例如 401K、养老金）。产假。生育和家庭建设福利通过 Carrot。办公室每日午餐和零食以保持最佳状态。

Decagon 是领先的对话式人工智能平台，赋能每个品牌交付高端客户体验。我们的技术使行业定义的企业如 Avis Budget Group、Block 的 Cash App 和 Square、Chime、Oura Health 和 Hunter Douglas 能够部署 AI 代理，通过语音、聊天、电子邮件、短信等渠道提供个性化、深度满足的互动。我们正在构建一个未来，客户体验将从支持工单和等待音乐重新定义为更快的解决、更丰富的互动和更深入的关系。我们是一家办公室工作公司，致力于共同的卓越和速度。