BruntWork 雇佣客户支持团队经理 | LinkedIn
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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开发和维护Android移动应用程序使用Kotlin
设计和实现可扩展的移动架构(例如MVVM、Clean Architecture、模块化)以支持长期可维护性和团队成长
构建和管理复杂的用户旅程相关于购物、返现和支付,确保准确的状态处理(pending, success, failed场景)
实施和维护在应用内浏览器(WebView)解决方案,包括会话管理和cookie管理、深链接、重定向处理和安全域验证
集成跟踪和归因流程以支持返现和合作伙伴旅程
使用Kotlin Coroutines和Flow处理异步操作、并发、重试和竞争条件
通过REST API与后端系统集成,确保可靠的数据交换、错误处理和向后兼容性
与后端团队紧密合作,确保幂等操作、安全重试和防止重复交易
实施稳健的状态管理策略,分离UI状态、领域逻辑和缓存的后端数据
设计和优化数据缓存机制,平衡性能与数据准确性(尤其是财务数据)
确保应用可靠性通过有效的错误处理、日志记录和监控(例如Crashlytics或类似工具)
优化应用程序性能、内存使用和响应性,特别是在复杂和WebView密集的流程中
应用安全编码实践,包括安全存储、令牌管理和保护敏感用户数据
编写干净、可维护和可测试的代码,贡献单元和集成测试
参与代码审查并贡献持续改进代码质量和架构决策
与产品、QA和设计团队跨职能合作,交付用户导向的高质量功能,与业务目标对齐
学士学位计算机科学或相关领域
3年以上移动开发经验
对Kotlin、Compose和现代Android开发实践有强经验
对Android应用程序生命周期、线程和性能优化有扎实理解
熟悉在应用内浏览器解决方案(WebView)
有整合RESTful API的经验
有单元测试经验
有使用JIRA创建、管理和维护任务的实践经验
优秀的英文书面和口语能力
能有效在跨职能团队环境中工作
对细节高度关注,具有强大的分析和问题解决能力
抓住成长职业的机会
参与激动人心且有意义的工作
获得工作和态度的认可
成为大、友爱和支持性团队的一部分,有23个国籍
获得额外私人医疗保险
获得多运动卡和多个零售商的特别价格
获得银行产品的优惠价格
享受位于索菲亚市中心的绝佳位置,靠近国家文化宫和南公园
带您的毛孩子:让我们让工作变得有趣
tbi银行是塞浦路斯最盈利的银行之一,以快速成长著称。我们是一家拥有成功历史的银行,以创业精神运营,并一直在寻找新的机会来扩大业务。我们的团队由勇敢、热情和关心的人员组成,他们不满足于走同样的路,而是致力于打造以移动为主的高科技生活方式生态系统。我们的同事热爱在这里工作——70%的人会推荐tbi银行作为雇主给他们的朋友和家人。我们的员工从事具有挑战性和意义的工作,被激励去成长他们的潜力和职业,被鼓励去学习和被赋予做出决策的权力。这不是企业胡言,这是我们的员工所说的话。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。
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