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精通英语;5年以上SRE、生产工程或DevOps经验,有工具开发记录;熟悉多租户Kubernetes、命名空间分割、网络策略、RBAC、准入控制、大规模操作;有轮班纪律:事件响应、无责后验文化、先运行手册心态;生产级观测栈:Prometheus、Grafana、OpenTelemetry、Loki、Tempo、Signoz;基础设施即代码:Terraform、Ansible(或类似工具);熟练使用Python和/或Golang进行工具和自动化;安全心态:将安全SDLC、CVE响应和供应链完整性视为交付制品的可靠性属性,而不是他人的工作;强大的书面沟通技能:运行手册、后验和客户面对事件沟通是该职位的核心交付物;在不确定、快速节奏的环境中拥有高自主性,并且足够纪律去捍卫团队的范围。
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Mistral AI 是一家致力于通过人工智能简化任务、节省时间并增强学习和创造力的公司。我们的技术旨在无缝融入日常生活。我们通过高性能、优化、开源和前沿的模型、产品和解决方案来民主化AI。我们的全面AI平台旨在满足企业需求,无论是本地还是云环境。我们的产品包括le Chat,这是生活和工作的AI助手。我们是一个充满活力、协作的团队,热衷于AI及其改变社会的潜力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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