Lemonade 招聘高级客户运营自动化经理（美国）

我们寻找一位高级运营经理，负责领导 Lemonade 的客户运营组织中的 AI 驱动的自动化，并从根本上改变我们大规模服务客户的方式。该职位不是 oversight 职责，而是 builder 职责。您将负责跨客户运营的自动化路线图，与产品和工程团队紧密合作，制定 AI 驱动的运营转型路线图，并从概念到生产规模推动实施。我们相信，对于 Lemonade 每个职位来说，三个关键因素至关重要：推动挑战的动力、保持高标准的效率、以及能够根据数据和 AI 见解进行调整的适应性。这些不是噱头，而是我们实际工作的体现。我们 AI 驱动的方法不仅仅是标签。我们正在用 AI 重塑保险的未来，我们需要真正兴奋于与这些工具共同学习和成长的人。

6 年以上运营、项目管理或类似经验（ preferably 在技术、保险或金融科技领域）；3 年以上 AI 和自动化解决方案的实践经验：提示工程、工作流自动化、AI 代理设计或 vibe 编码；2 年以上团队领导经验，有培养高绩效个人贡献者的记录；能够与产品和工程团队跨职能合作，将运营需求转化为技术需求并推动共享成果；强数据素养，熟悉 SQL、BI 工具，并能将指标转化为持续决策；执行层面沟通技能，能够简化复杂性，影响决策并推动跨层级和职能的对齐；builder 思维：您默认构建解决方案，而不是为他人编写解决方案文档；对 AI 工具、技术和应用的前沿保持真正、证明的承诺；能够在美国远程工作；大学学位。

Lemonade 是一家致力于通过 AI 重塑保险行业的初创公司，致力于通过 AI 驱动的自动化改变客户运营。我们是一家 AI 驱动的保险科技公司，致力于通过 AI 重新定义保险行业。