SAP支持专员

负责全球SAP系统的1级和2级支持。主要职责包括：协助用户解决SAP相关问题；通过工单系统跟踪和管理事件；协助系统升级、补丁和增强的规划执行；开展用户培训和文档编写；与跨职能团队协作解决问题。

具备SAP支持经验，熟练使用工单系统，能独立处理技术问题，具有良好的沟通能力。