客户成功总监

客户成功总监职位摘要：我们正在寻找一位经验丰富的客户成功总监，负责在奢侈珠宝行业领导客户成功计划。该角色负责制定和执行客户成功策略，提升客户满意度，推动客户保留和忠诚度，并确保在所有接触点上提供卓越的客户体验。关键职责包括制定客户成功策略、管理客户关系、优化客户体验、跨部门协作以及数据分析。该职位需要具备奢侈品零售、珠宝行业或高端消费品领域的经验，以及卓越的领导力和战略规划能力。

至少25年的专业经验，其中至少15年的领导和团队管理经验，至少10年在客户成功、客户体验、奢侈品零售、珠宝或高端消费品行业的经验，具备提升客户保留和满意度指标的 proven track record。

具有竞争力的高管基础薪酬、年度绩效奖金、股权或长期激励计划、全面的健康保障、带薪休假、专业发展机会、奢侈行业人脉和活动参与。

Carrera y Carrera 是一家专注于奢侈珠宝行业的公司，致力于通过卓越的客户体验和全球客户成功团队推动品牌增长。