客户成功运营经理

我们正在寻找一位客户成功运营经理，负责设计、优化运营流程，领导并辅导客户成功团队：从票务管理到自动化流程和工具实施，以扩大团队的影响。该角色将负责构建运营基础设施：设计工作流程、优先级、衡量标准和持续改进。这不仅包括实施工具，还确保其有效采用、整合和日常使用。

运营管理, 运营, 预算编制, 客户关系管理 (CRM), 社交媒体, 控制面板, 项目规划, 软件即服务 (SaaS), 客户满意度 (CSAT), 客户成功

Luca 是一家总部位于葡萄牙的 EdTech 初创企业，业务遍及墨西哥，并计划向其他地区扩展。目前我们已服务超过30,000名学生，我们的混合教育解决方案获得 GSV Cup（全球前三 EdTech）、HolonIQ（拉美前十 EdTech）等重要认可。我们已通过蒙特雷技术学院的 Institute for the Future of Education 认证，实现了 20% 的学习成效提升。