Griner Finance招聘商业运营经理（支付）-塞浦路斯 | LinkedIn

该职位将作为商业、授信、运营和其他内部利益相关者的操作桥梁，确保高效的入驻流程、强大的流程管理和出色的客户体验。理想的候选人是高度组织化、流程导向且在支付、获取、金融科技或商户服务环境中管理入驻流程有经验的人。

关键职责

• 商业支持与客户入驻：与商业团队紧密合作，支持新客户获取和入驻执行；负责从交易交接到激活的整个入驻流程；确保入驻里程碑、时间表和交付成果被跟踪并完成；作为内部协调员，解决阻碍并加速时间到生效；在需要时支持入驻期间的客户沟通。
• 授信与内部协调：与授信、风险、合规、运营和产品团队紧密合作，促进入驻审批；协调收集和审查入驻文档和内部要求；跟踪授信状态并主动管理依赖关系和升级；确保内部SLA和入驻标准得到维护。
• CRM与流程管理：管理CRM操作流程并保持高质量的数据标准；确保机会、入驻阶段、客户记录和商业活动被准确管理；定义和改进CRM工作流程、治理和报告；创建对入驻流程、转换和运营绩效的可见性；推动CRM采用和流程纪律。
• 流程改进与报告：识别瓶颈并持续改进入驻和商业流程；构建仪表板和报告以监控入驻进展和业务KPIs；分析入驻转换和激活指标；支持管理层的运营洞察和建议。

要求

• 3-6年在商业运营、商业运营、客户入驻、商户运营或销售运营领域的经验。
• 在支付、获取、金融科技、商户服务或金融服务领域的经验。
• 对商户入驻和授信流程有深刻理解。
• 熟悉CRM平台（ preferably Salesforce 或等同物）。
• 强烈的项目协调和利益相关者管理技能。
• 高度注重细节和能够同时管理多个入驻项目的能力。
• 分析型思维，有报告和流程优化经验。
• 出色的沟通技能和积极主动的态度。

成功指标

• 时间到生效/入驻周期减少
• 商户入驻完成率
• CRM数据质量和流程遵守
• 内部SLA达成
• 商业团队满意度
• 客户激活和入驻经验

3-6年在商业运营、商业运营、客户入驻、商户运营或销售运营领域的经验。
在支付、获取、金融科技、商户服务或金融服务领域的经验。
对商户入驻和授信流程有深刻理解。
熟悉CRM平台（ preferably Salesforce 或等同物）。
强烈的企业协调和利益相关者管理技能。
高度注重细节和能够同时管理多个入驻项目的能力。
分析型思维，有报告和流程优化经验。
出色沟通技能和积极主动的态度。