客户支持专员 IV-2

Samsara (NYSE: IOT) 是连接操作™云的先驱，这是一个平台，使依赖物理操作的组织能够利用物联网（IoT）数据来开发可操作的见解并改善其操作。在 Samsara，我们帮助改善物理操作的安全性、效率和可持续性，这些操作是全球经济的基础设施，包括农业、建筑、现场服务、运输和制造——我们兴奋地帮助这些行业大规模数字化转型。

3-5年在接触中心环境中的客户面向角色经验；英语流利是必须的；有提高生产力的日常任务完成、个人发展和指导培训的证明能力；在快速环境中处理升级客户和能够及时跟进客户请求的经验；强大的问题解决能力，有 proven ability to deliver a positive customer experience；卓越的沟通技能，能够有效地与广泛客户沟通；在快速环境中管理每天20+案例的经验 via phone, chat, and email channels；经验使用票务系统（如 Zendesk, Salesforce, ServiceCloud）。

我们提供高增长公开公司的总补偿计划，通过基本工资、绩效奖金/变量支付和股权（适用于符合条件的角色）的组合。我们为顶级表现者提供有竞争力的薪酬，有机会在更长时期内超越更广泛市场。此外，我们提供支持长期成功的基础：灵活的员工主导远程模式、专业发展 stipend、全面的健康和育儿计划等。

Samsara 是一家公开公司，致力于通过物联网数据帮助组织改善物理操作。我们帮助改善全球经济的基础设施，包括农业、建筑、现场服务、运输和制造，并帮助这些行业大规模数字化转型。