客服专员

全职现场客服专员职位，位于Multan。负责处理 inbound 和 outbound 电话，回答客户咨询，提供产品和服务信息及订单状态。职责包括记录和更新客户互动信息，将电话转接至相关部门，确保问题及时解决。需维护高标准客户满意度，通过积极倾听、明确需求并提供合适解决方案。同时支持基础客户记录行政任务，与销售和运营团队协作，并遵守公司沟通和质量标准。

具备客户服务技能，包括客户支持代表经验及在高接触环境中的客户服务经验；能通过主动沟通、问题解决和跟进提升客户满意度；具备强人际交往能力，包括积极倾听、清晰口头沟通和专业礼貌的电话方式；具备基本计算机素养，包括呼叫中心软件、CRM工具、电子邮件和办公应用使用；至少高中文凭，相关领域课程为加分项；能流利使用相关本地语言，具备英语商务沟通能力；能现场工作于Multan，包含可能的轮班、周末或节假日安排；具备工业或B2B领域的呼叫中心、客户支持或销售支持经验为加分项。

Prime Tech Enterprises是一家专注于工业润滑剂分销的公司，致力于为客户提供高质量产品和解决方案，通过提升设备效率和减少停机时间来支持客户业务成功。