远程技术支持助理

负责提供技术支持和客户支持，解决用户问题，管理支持工单，并协助处理技术相关请求。职责包括响应技术支持请求、排查硬件和软件问题、维护工单文档、提供用户指导与协助、升级高级技术问题以及支持服务质量目标。资格要求包括帮助台或技术支持经验优先，具备强大的故障排除技能，以客户为中心的思维方式，出色的沟通能力，熟悉支持系统。

具有帮助台或技术支持经验者优先；具备强大的故障排除技能；以客户为中心的思维方式；出色的沟通能力；熟悉支持系统。

每月薪资：5,000–6,100美元；全远程技术支持职位；提供入职培训；支持认证；职业发展机会。