RemoteHunter招聘二级客户支持代表 - 10am-6pm ET - 美国远程 | LinkedIn

二级客户支持代表职位旨在通过高效解决问题和确保订单处理准确度来提升客户体验。该职位通过电子邮件、电话、短信和聊天等多渠道处理客户互动，有助于公司提供及时高质量的服务。该职位在维护强大客户关系、解决复杂问题和支持运营改进方面至关重要。

• 高中毕业或同等学历
• 2至4年的客户支持或服务经验
• 熟练通过聊天、短信、电子邮件和电话进行沟通
• 熟悉Salesforce
• 熟练使用Microsoft Office套件，尤其是Outlook、Word和Excel
• 严谨的细节关注和数据录入准确性
• 能够并愿意远程工作

• 医疗HSA和HRA计划
• 灵活支出账户
• PPO牙科保险
• 通过VSP提供的视力覆盖
• 员工援助计划
• 雇主支付的寿险
• 401(k)计划含雇主匹配
• 带有休假、病假和个人假期的带薪假
• 学费报销
• 员工推荐奖金计划
• 员工认可计划
• 员工慈善回馈计划（最高250美元价值）
• 灵活工时
• 恒温工作环境

该组织从事推广产品行业，提供如冰镇杯、钢笔、咖啡杯、午餐袋、科技配件、露营椅和日历等品牌商品。作为该领域的最大供应商之一，其产品广泛分布于本地银行、音乐会和体育赛事中。该组织致力于通过其产品和解决方案为人们、客户、社区和行业创造积极且持久的影响。