客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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Torq正在寻找一名IT工程师,与前沿技术一起在快速成长、动态的环境中工作。虽然支持员工仍然是该角色的重要部分,但我们寻找的是喜欢构建、自动化和改进IT系统和流程的人员。该角色属于CTO办公室,与公司内部员工和利益相关者紧密合作。职责包括:负责设计、部署、配置和维护Torq的全球IT基础设施、核心SaaS堆栈(Google Workspace、Slack、Zoom、Okta、Iru、Terraform)和身份系统;架构、实施和维护MacOS和Windows MDM系统(Jumpcloud/Jamf/Kandji)以实施严格的基础配置、自动化补丁、零日缓解;主动识别手动IT流程(如员工入职/离职或访问管理)并利用脚本和API集成进行超自动化;作为高级层级处理复杂硬件、软件和网络故障排除,同时持续评估和优化IT基础设施性能;维护高度准确的资产清单、软件生命周期管理和所有IT架构和工程流程的清晰技术文档;为公司员工提供技术支持和赋能。
至少2-3年在IT工程、系统管理或高级IT工程师角色的经验, preferably在高增长科技初创企业或云环境中的经验;深入的MacOS/Windows MDM平台(Jumpcloud/Jamf/Kandji)设计和管理经验(必填);熟练掌握脚本语言(如Python、Bash、PowerShell)和REST API以自动化工作流和系统任务;深入的技术经验在故障排除、加固和支持MacOS和Windows环境;熟练使用英语,口语和书面表达在高级技术层面;以工程为导向的问题解决方法,自我驱动学习能力,以及对基础设施安全和细节的密切关注。
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Torq是一家快速发展的网络安全初创企业,专注于AI驱动的自主SecOps平台,被《财富》评为最佳初创雇主之一。公司获得系列D融资,员工和营收均实现显著增长,致力于通过创新技术推动安全自动化领域的发展。
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一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
寻找市场营销与社交媒体内容专家,负责全球品牌增长,通过吸引人的内容、行业洞察和数字互动。需具备社交媒体管理、内容营销经验,能独立工作并协作远程团队。
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