客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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加入一个以AI为核心的工作环境,你的工作将直接影响团队如何大规模采用和利用人工智能。在该职位中,你将设计、构建和优化内部AI驱动的工具、工作流和基础设施,以提高工程、产品、运营和业务职能的生产力。与技术及非技术利益相关者密切合作,你将把复杂挑战转化为可扩展的AI驱动解决方案。该职位提供显著的自主权,允许你塑造AI在快速演变技术景观中的未来。适合在快节奏环境中工作的建设者,该职位结合了软件工程、AI创新、开发人员体验和运营影响,在高度协作和远程优先的环境中工作。
有 proven experience 在构建和交付生产级软件系统,专注于可维护性、可扩展性和工程最佳实践。有 hands-on experience 开发由大型语言模型、AI代理或相关技术驱动的应用、集成或工具。熟悉AI框架、编排平台和开发工具,如LangChain、LlamaIndex或类似生态系统。有使用AI编码助手和基于代理的开发工具作为软件开发工作流核心组件的经验。出色的解决问题和咨询技能,能够将业务挑战转化为技术解决方案。强大的利益相关者管理和沟通技能,能够有效与技术及非技术团队合作。能够独立管理项目从概念到交付,同时主动识别风险和机会。有设计开发人员聚焦平台、内部工具、开发人员体验倡议或平台工程解决方案的经验是高度可取的。
具有竞争力的薪酬和长期激励机会。完全远程工作环境,有全球协作机会。全面的健康、牙科和视力保险覆盖,根据地点和计划资格而定。通过雇主赞助计划提供退休储蓄支持。一次性家庭办公设置津贴,以创建有效的远程工作空间。专门的AI项目津贴,支持实验和与新兴技术相关的专业成长。每月互联网或电话报销。灵活的带薪休假政策,促进工作与生活平衡和福祉。公司提供的笔记本电脑和必要的工作设备。以健康为中心的福利,包括心理健康支持和家庭聚焦计划。包容、多样和支持性的工作文化,有持续学习和职业发展的机会。
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