客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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您将负责Web平台、API和后端系统的测试工作,确保应用程序的可靠性、可扩展性和用户友好性。您将与开发人员、产品负责人和自动化测试人员协作,参与整个SDLC的质量标准制定。工作内容包括设计和执行手动测试用例、执行功能、集成、回归和探索性测试,确保用户故事与缺陷的可追溯性,运行端到端测试场景并验证数据完整性,使用Jira/Azure DevOps管理缺陷,参与敏捷仪式(冲刺计划、每日站会、回顾会议)并清晰报告风险和测试进展。
3-6年QA功能测试经验(手动、Web + API),熟悉敏捷SDLC(Scrum/Kanban),擅长编写清晰且全面的测试用例,具备Postman、Swagger或Fiddler的API测试经验,熟悉Jira或Azure DevOps的缺陷跟踪,具备良好的沟通能力和细节关注力,能够适应EST时区。
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Efficient Living Group 是一家充满活力且快速发展的公司,致力于为客户提供卓越的客户体验和创新的解决方案,覆盖我们六个国家的品牌体系,其中最著名的是 Lifely 和 Cushi...