客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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Grove Collaborative 是一家以可持续发展为导向的消费品公司,致力于创造家庭和个人护理必需品,这些产品有效、设计精美,并对人和地球更健康。我们是认证B Corp,无塑料,致力于为良好行业做出改变。我们正在寻找一名AI优先的iOS工程师——一名资深的单线程iOS表面负责人,作为“工程师团队”的负责人。这不是一个你手写每行代码并依赖AI自动补全的角色。这是一个AI是你的主要工具的角色:你指导多个AI编码代理,设计、构建、测试和发布iOS功能,使用Swift、UIKit和(越来越多的)SwiftUI。你将通过发布的功能、保持的稳定性以及客户感受来衡量。而不是通过代码行或令牌使用量。
你操作在一个新世界环境中,一个配备良好的工程师可以交付小团队的输出。我们期望你每个季度都提升自己的杠杆:更好的提示、更好的评估、更好的代理管理、更好的防护栏。门槛不是“使用AI工具”。门槛是“运行AI像一个你管理的团队。”
你将拥有:指导多个AI编码代理并行设计、构建、测试和发布iOS功能在Swift、UIKit和(越来越多的)SwiftUI。拥有iOS应用的一小部分——发现、范围、架构、实现、QA、发布、监控和迭代。运行一个“工程师-团队”工作流程——生成代理用于规格起草、代码生成、测试生成、代码审查、重构、文档编写和故障排除,然后合并、判断和发布。开发并捍卫一个强的iOS代码观点,使AI输出符合我们的标准。设计提示、评估和防护栏,使AI辅助移动开发可重复和可测量,而不是手工艺。建立自动化流程:Fastlane车道、CircleCI检查、TestFlight分发、设备测试农场、基于 telemetry 的回滚,以及 AI 驱动的审查门。通过 AI 作为研究和原型设计伙伴进行架构决策——探索三个选项在一天内而不是一周内,尤其是在 UIKit → SwiftUI 迁移期间。与其他工程师合作架构和权衡——在你发布前带来设计供审查。从 PMs、设计师和平台工程师获取业务背景;不要孤立猜测。
拥有生产健康自主性——监控 Sentry、Datadog、Cloudflare、Firebase 以评估系统健康,调查事件,重新优先你的 backlog 没有被要求。你设置队列;你不需要有人告诉你什么坏了。
指导 Heady 合约团队在 AI 本地工作流程并分享学习与移动同行。
通过 AI 协助调查和修复崩溃、热点修复和根本原因事件(我们已经运行 Sentry 的自动修复代理——你将进一步推动它)。
关于你:5–8年专业iOS开发经验,拥有大规模消费者应用的发布记录。原生、可演示的现代AI编码工具(Claude Code、Cursor、Copilot、Codex、代理工作流)的熟练掌握——你可以向我们展示一个你发布的功能,其中AI完成了大部分的编码,你负责协调。对Swift、UIKit和SwiftUI有强烈的、有意见的口味,有经验领导真实应用的UIKit → SwiftUI迁移(不是绿色场演示)。在使用Coordinator/AppController模式、协议驱动的Services和Data Managers、以及值类型ViewModels的仓库中感到舒适,并愿意在哪些模式保持和哪些模式退役之间做出务实的决定。熟悉与JSON:API风格后端(sideloaded关系、稀疏字段集)和Shopify storefront/checkout APIs在消费者规模的整合经验。倾向于拥有端到端结果而不是在团队边界 handing off工作——配以判断何时需要拉另一个工程师进行架构审查或业务背景检查。自主操作:你读Sentry/Datadog/Firebase/Cloudflare仪表板,自己优先队列,不需要经理来显示什么出了问题。能够编写提示、评估和防护栏——你把AI当作一个系统来工程,而不是搜索框。清晰的书面沟通——明确指定,严格审查,向队友解释决定。你将驱动异步站会、设计审查和Slack调试会议,与分布式团队一起工作。协作、无自大态度——协调者在结果而非署名方面更关心,欢迎来自同行的尖锐设计批评。
5–8年专业iOS开发经验,拥有大规模消费者应用的发布记录。原生、可演示的现代AI编码工具(Claude Code、Cursor、Copilot、Codex、代理工作流)的熟练掌握——你可以向我们展示一个你发布的功能,其中AI完成了大部分的编码,你负责协调。对Swift、UIKit和SwiftUI有强烈的、有意见的口味,有经验领导真实应用的UIKit → SwiftUI迁移(不是绿色场演示)。在使用Coordinator/AppController模式、协议驱动的Services和Data Managers、以及值类型ViewModels的仓库中感到舒适,并愿意在哪些模式保持和哪些模式退役之间做出务实的决定。熟悉与JSON:API风格后端(sideloaded关系、稀疏字段集)和Shopify storefront/checkout APIs在消费者规模的整合经验。倾向于拥有端到端结果而不是在团队边界 handing off工作——配以判断何时需要拉另一个工程师进行架构审查或业务背景检查。自主操作:你读Sentry/Datadog/Firebase/Cloudflare仪表板,自己优先队列,不需要经理来显示什么出了问题。能够编写提示、评估和防护栏——你把AI当作一个系统来工程,而不是搜索框。清晰的书面沟通——明确指定,严格审查,向队友解释决定。你将驱动异步站会、设计审查和Slack调试会议,与分布式团队一起工作。协作、无自大态度——协调者在结果而非署名方面更关心,欢迎来自同行的尖锐设计批评。
全职、非全日制职位,远程工作适用于加州、缅因州、宾夕法尼亚州、内华达州、北卡罗来纳州、德克萨斯州、科罗拉多州、华盛顿州、伊利诺伊州、纽约州、密苏里州和马萨诸塞州的候选人。有竞争力的福利 - 医疗、视力、牙科。股权 - 共同的成功是我们的使命。灵活的带薪休假 - 我们最关心的是结果。免费VIP会员和50%员工折扣。在一家相信一小群人可以通过创造产品和资助倡议来改变世界以帮助地球的公司工作。
Grove Collaborative Holdings, Inc. (NYSE: GROV) 是一站式在线目的地,提供日常必需品,为家庭和地球创造更健康的生活。探索成千上万经过仔细筛选的产品,涵盖家庭的每个房间和每个人,包括家庭清洁、个人护理、健康和健身、洗衣、清洁美容、厨房、 pantry、孩子、婴儿、宠物护理等。Everything Grove sells meets a higher standard — from health to sustainability and performance — so you get a great value without compromising your values. As a B Corp and Public Benefit Corporation, Grove goes beyond selling products: every order is carbon neutral, supports plastic waste cleanup initiatives, and lets you see and track the positive impact of your choices. Shopping with purpose starts at Grove.com.
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