客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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Digital Assets提供一个激动人心的机会,从数据中获得有价值的见解,推动收入增长、效率和改进的业务流程。技术与Global Markets Business和Platform团队紧密合作,设计和构建Global Markets Digital Asset Platform。该平台将服务于越来越多的使用案例,利用分布式账本技术的力量。Global Markets Digital Asset Platform将建立在利用云服务和本地解决方案的基础设施景观上,以实现可扩展性和合规性。软件工程师将作为核心团队的一部分,参与构建首个全球市场Digital Asset平台。该个人将与各种团队及流程如测试管理、变更管理和生产支持进行合作。
教育:计算机科学、工程或同等经验的学士或硕士。经验范围:4-6+年。基础技能:技术方面需要精通面向对象编程语言,具有应用编程、后端API开发和分布式微服务基础设施的经验。了解区块链技术背后的加密原理,如加密算法、密钥管理、密钥钱包。架构、设计和部署高质量、可扩展的软件。RESTful API设计和开发原则。容器编排系统如Kubernetes或Docker。非技术方面:能够有效地与广泛受众沟通(业务利益相关者、开发支持团队)。细心且高度组织。适应不断变化和竞争性优先事项。具备解决复杂问题的批判性思维技能。期望技能:精通一种或多种函数式编程语言(例如Scala、Haskell)。有云服务(AWS、Azure、GCP等)的经验。在敏捷工作环境中,包括参与每日站会、待办事项管理、冲刺定义和回顾。专业或个人在去中心化金融市场(DeFi)中的经验。
我们重视来自所有背景和职业路径的个体的独特视角——无论是军事服务、社区学院教育,还是广泛的工作和生活经验。这些经历培养了韧性、领导力和创新力,加强了我们的劳动力,并积极影响我们所服务的社区。
Bank of America致力于通过每一份连接改善人们的财务生活。我们通过负责任的增长和为客户提供、同事、社区及股东的日常服务来实现这一目标。我们重视来自所有背景和职业路径的个体的独特视角——无论是军事服务、社区学院教育,还是广泛的工作和生活经验。这些经历培养了韧性、领导力和创新力,加强了我们的劳动力,并积极影响我们所服务的社区。
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