Comms8 正在寻找一名客户服务总监
The Opportunity We are seeking an experienced Client Services Director to lead client relationships, integrated marketing delivery and team performance across Hong Kong, China and international client accounts.
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负责并推动支付相关产品和功能在网页和移动平台上的开发;分析和优化整个支付旅程,从支付方式选择到交易完成;监控和改进关键支付指标,包括转化率、审批率、支付成功率、收入、LTV、 churn 和欺诈率;与支付团队整合和优化支付提供商和解决方案;与数据和分析团队识别增长机会并生成可操作见解;支持新市场发布和支付体验本地化;利用AI工具分析数据、生成假设并改进产品决策和运营效率。
3年以上产品经理经验;有支付、金融科技产品、订阅、结账流程或变现产品经验;深入理解支付基础设施,包括支付服务提供商、收购、支付路由、欺诈预防、争议处理;有产品指标和分析经验;有运行A/B测试和实验项目经验;熟悉Amplitude、Mixpanel、GA4、Appsflyer等分析工具;深入理解单位经济和支付对业务表现的影响;优秀的利益相关者管理和沟通能力。
学习支持 - 课程、英语课程和会议(最高100%报销);独特忠诚计划 - 获得企业数字矿工并赚取被动收入无需投资;团队文化:国际地点的退修(例如,塞浦路斯公司的公寓);难忘的活动与惊喜奖品 - 我们在大场合中大张旗鼓地庆祝;“本月员工”奖项 - 我们认可并奖励我们的顶尖表现者;带薪假:每年最多20天假期+8个公司节日+5天个人假;新职业轨迹 - 实际的机会成长为专家或高管角色;工作与生活平衡 - 灵活工时和远程工作。我们不追求平衡,这里,工作是生活的一部分,而不是对立面。我们旨在让工作令人振奋,而不是令人疲惫。对我们来说,结果最重要。
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战略与运营经理负责推动战略倡议,提高运营效率,并在组织内支持业务增长。该角色结合战略规划、业务分析、项目管理及运营执行,以确保组织实现短期和长期目标。
我们正在招聘一位Revenue Operations Manager,以帮助构建和管理支持GPI增长的商业基础设施。