客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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我们正在寻找一位Group Product Manager (GPM),兼具世界级的操作者和玩家-教练的双重角色。在该职位中,您将承担双重责任:1. 领导产品卓越:您将指导和指导MonetizeMore的其他产品经理,将我们的产品组织转变为最佳的、以结果为导向的产品运营模型(受现代框架如Marty Cagan的硅谷产品小组启发);2. 担任Advanced Ads的产品管理:您将推动Advanced Ads的策略、增长和执行,我们的领先广告管理平台 powering 150,000个网站 worldwide。
您需要具备8年以上的产品管理经验,至少有3年领导或指导其他PM的经验。广告技术、SaaS或WordPress生态系统经验是加分项。您需要深谙现代、以赋能为基础的产品运营模型的实践经验,了解什么是‘好的’并具备耐心和同理心去指导他人。您需要将产品视为自己的业务,不害怕深入原始数据寻找隐藏模式或跳上客户电话理解摩擦点。您需要数据驱动和勇敢,监控产品健康指标,如果数据表明功能未能交付预期结果,您有勇气调整或终止它。您需要清晰的沟通能力,能够将复杂的逻辑或抽象的产品框架转化为易于理解、高价值的主张。
真正的灵活性:在世界任何地方工作,拥有灵活的时间表以适应您的生活方式。专业发展:持续的机会进行职业成长,学习津贴,以及在快速发展的公司中直接产生影响。
MonetizeMore是全球广告技术领域的领导者,受全球数千家网络出版商和应用开发者信任。通过结合专有AI技术与精英优化技术,我们保护并最大化出版商收入。我们是一家以文化为中心的100%远程组织,高度重视诚信、进取、持续改进和协作。
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一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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