客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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作为UGG北美零售运营经理,您将在推动零售门店运营 excellence 和效率方面发挥关键作用。您将领导流程改进项目,监督零售项目,管理新店开业、快闪店、关闭和翻新。您的关注点将包括维护零售设施、支持运营标准、监控资本支出,同时与零售领导层和跨职能团队合作,将战略优先事项转化为门店层面的行动。
本科及以上学历或同等经验;PMP/CAPM为加分项但非必需;5年以上房地产/项目管理经验,尤其在零售门店领域;5年以上高端零售经验/领导经验;具备规划、调度、预算、资源调配和成功执行多个并发项目的经验;有与内部和外部合作伙伴高效协作以满足项目截止日期的记录;能推动高节奏结果并维持品牌文化;擅长在安全、库存健康和SOPs方面维护严格门店合规;擅长协调专门的零售供应商和承包商;具备管理CAPEX和OPEX预算以提高资源效率和盈利能力的能力;能影响公司、区域和零售领导层并交付高影响力演示;擅长将复杂倡议分解为可执行工作流;能管理多样化的竞争性优先事项同时保持质量;精通Microsoft Office套件用于数据分析、项目跟踪和沟通。
具有竞争力的薪酬和奖金 - 我们创造了多种具有竞争力的薪酬计划来促进职业发展,奖励成功并让员工感受到他们的价值。财务规划和福祉 - 不管员工的财务目标如何,我们希望帮助他们实现目标。我们的计划提供强大的方式来保护收入、支付费用并投资未来。带薪休假 - 有时我们需要时间远离工作来与家人团聚、关注健康或仅仅重新充电。我们的计划支持员工的外出、健康和回来更强。额外福利、折扣和 perks - 作为Deckers Brands团队的一员意味着比仅仅一份工资更多。从慷慨的折扣到社区计划,我们提供各种酷的额外福利。成长和发展 - Deckers Brands建立在追求激情的基础上。我们提供广泛的机会和支持,促进个人和职业发展。健康和福祉 - 我们的全面健康和福祉计划和提供旨在支持在工作和生活中的健康生活方式。
Deckers Brands 是一家以创新和可持续发展为核心的全球运动品牌公司,旗下拥有 UGG 等知名品牌。我们致力于通过卓越的客户服务和产品质量,为消费者提供舒适和时尚的鞋履解决方案。
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