交付经理-BPO

我们正在寻找一位经验丰富的交付经理，负责管理针对美国客户的整体后台/呼叫中心运营。如果您具备强大的领导力、客户接触经验，并致力于推动运营卓越，这个职位就是为您量身打造的！

关键职责

• 管理美国后台/呼叫中心运营的整体交付
• 作为客户参与和升级的主要接触点
• 推动绩效、质量和持续改进计划
• 与利益相关者协作以确保无缝服务交付

• 12年以上BPO/呼叫中心/ITES经验
• 有管理美国流程和夜班运营的 proven 经验
• 强大的客户面对和利益相关者管理技能
• 出色的沟通和领导能力
• 有处理大团队和复杂运营经验