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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务总监,负责领导客户关系、整合营销交付和团队绩效,覆盖香港、中国及国际客户账户。您的职责包括:负责客户关系管理,制定整合营销策略,监督媒体、数字和影响者营销活动的执行,确保项目按时高质量交付,管理团队并提升效率,以及保护项目盈利性和交付效率。
8至12年在客户服务、账户领导、整合营销、媒体、数字或活动交付方面的经验。熟悉管理香港、中国及国际客户。具备媒体规划与购买、数字营销、社交媒体、影响者营销和整合活动交付的强理解能力。精通粤语、普通话和英语,具备良好的书面和口语沟通能力。具有强大的项目管理能力和组织能力。有管理和发展初级团队成员的经验。商业意识强,具备对范围、资源、盈利性和客户价值的强判断力。能舒适地在多个项目、市场和利益相关者之间工作。自信使用AI工具和技术来提高工作效率。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。