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客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务总监,负责领导客户关系、整合营销交付和团队绩效,覆盖香港、中国及国际客户账户。您的职责包括:负责客户关系管理,制定整合营销策略,监督媒体、数字和影响者营销活动的执行,确保项目按时高质量交付,管理团队并提升效率,以及保护项目盈利性和交付效率。
8至12年在客户服务、账户领导、整合营销、媒体、数字或活动交付方面的经验。熟悉管理香港、中国及国际客户。具备媒体规划与购买、数字营销、社交媒体、影响者营销和整合活动交付的强理解能力。精通粤语、普通话和英语,具备良好的书面和口语沟通能力。具有强大的项目管理能力和组织能力。有管理和发展初级团队成员的经验。商业意识强,具备对范围、资源、盈利性和客户价值的强判断力。能舒适地在多个项目、市场和利益相关者之间工作。自信使用AI工具和技术来提高工作效率。
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寻找市场营销与社交媒体内容专家,负责全球品牌增长,通过吸引人的内容、行业洞察和数字互动。需具备社交媒体管理、内容营销经验,能独立工作并协作远程团队。
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