客户支持

职责包括：客户资料收集与反馈、了解客户偏好、购买行为分析、产品反馈收集、维护结构化数据以获取洞察、处理未完成购物车转化、与退货客户沟通并尝试将退货转为换货、收集可操作反馈。要求包括：有内销/客户支持（语音流程）经验者优先，但应届生或至少1年经验且沟通能力优秀者也欢迎申请。需适应冷呼叫及跟进，具备数字驱动思维，高能量、积极进取，能处理异议并快速反应，优先考虑有初创公司背景（非BPO背景优先）。

具备内销/客户支持（语音流程）经验者优先，但应届生或至少1年经验且沟通能力优秀者也欢迎申请。需适应冷呼叫及跟进，具备数字驱动思维，高能量、积极进取，能处理异议并快速反应，优先考虑有初创公司背景（非BPO背景优先）。

hands-on exposure to D2C brand building, direct impact on revenue and customer experience, fast learning environment with high ownership, 5 days working with 2 weeks off