客服 / 客户支持

1. 负责处理客户咨询，提供在线客服支持，解答关于交易所操作、账户管理、交易流程等问题。

2. 通过英文与客户进行沟通，保证信息的准确传达和高效处理。

3. 负责收集客户反馈和建议，与团队共同改进服务流程和用户体验。

4. 按照排班时间提供服务，接受三班倒的工作安排（早、中、晚）。

5. 定期参加培训，不断提升业务水平和客服技能。

1. 必须具备流利的英文读写能力，能够无障碍地与当地客户进行沟通。

2. 有良好的中文表达能力，能够准确理解和传达工作内容。

3. 有1年以上交易所客服或相关岗位工作经验。

4. 良好的沟通能力和团队协作精神，能够在压力下保持冷静和专注。

5. 熟练使用计算机和办公软件，具备一定的网络知识。

薪酬福利：$1400 / month

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