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Simple 负责 AWS 基础设施、Kubernetes 平台和内部工具,这些工具是工程团队依赖的基础。该职位是操作导向型,日常工作包括 AWS、基础设施即代码、CI/CD 设置、可观测性和轮班值守。工作重点是自动化:当发现重复操作时,通常投资工具而非编写运行手册。大多数工具用 Go 编写。基础设施用 Terraform 和 Terramate 定义,Atlantis 运行计划和应用。工作负载在 EKS 上运行,使用 Karpenter 和 Fargate,通过 ArgoCD 部署。可观测性基于 Grafana、Loki、Tempo 和 Prometheus 兼容指标。
1. 处理未完全理解的问题的能力;2. 生产事件往往不清晰:日志不完整,指标可能误导,最初合理的理论可能错误;3. 能在压力下保持专注,通过结构化方式处理模糊性,找到真实根本原因而非方便的;4. 强大的调查、调试和问题解决直觉;5. 多年 AWS 和 Kubernetes 生产系统操作经验,包括真实的轮班责任;6. 熟悉 AWS 基础设施(VPC、IAM、EKS、RDS);7. Terraform 和 GitOps 风格交付流程(ArgoCD、Atlantis、Flux)的实践经验;8. 能编写代码,有 Go 经验或愿意学习(编写小型服务和工具是日常工作);9. 流利的英语书面和口语能力,能跨工程、产品和安全推动设计讨论。
开放心态团队、欢迎包容的企业文化、有机会通过改变健康科技产品做出真实影响;竞争力薪资包基于你的专业知识、技能和对产品的影响力加上股票期权;在办公室、远程和混合工作机会;提供你需要的设备以保持幸福和高效;Premium SIMPLE 订阅;21天年假加节假日(在你居住地观察);灵活工时。我们关注你的结果,而不是你在桌前花费的时间。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。