客户支持
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在Dashlane,我们相信数据是增长的引擎,也是客户声音的体现。我们正在寻找一名高级分析工程师加入我们的协作型数据与分析团队。你将作为业务的高级战略伙伴,连接深度技术建模与业务战略,为Dashlane的决策提供数据支持。你将推动团队从被动支持功能转变为主动、战略型核心力量。你的工作将直接塑造Dashlane的成功衡量标准,从构建稳健的AI-ready数据基础到提供直接影响底line的可操作见解。你将解决复杂的数据架构问题,通过自助服务赋能组织,并作为倍增器通过指导同事和提升利益相关者的技能来推动发展。
你有5年以上分析工程岗位或同等经验。
你精通SQL和dbt,有深入的、动手的在生产环境中设计、部署和维护复杂数据模型的经验。
你具备深厚的业务战略洞察力,对B2B SaaS引擎有深刻理解。你熟悉ARR、NRR、churn和产品驱动增长的语言。
你具备高度咨询性的利益相关者管理技能。你不仅处理工单,还发现真正的业务需求,推动对齐,并在整个流程中主动承担责任。
你是一位"AI先锋"。你精通AI编程平台如Claude Code,并已展示将现代生成式AI工具整合到日常分析流程中的经验,以加速开发,并渴望指导组织的其他人使用这些工具。
你在一个自主、高暴露的环境中茁壮成长,并有持续好奇心来解开复杂的数据谜题。
你精通英语:口语和书面语。
等父母假 - 无论性别,在出生或收养后的第一年内,可获得20周全额补贴的育儿假。
健康保险由Dashlane覆盖。
导师计划 - 从内部池中选择你的导师,继续你的学习路径!
通勤补贴
餐补(Swile)
通过Spring Health为你和家庭成员提供心理健康服务
每年4天额外假期(每季度1天)以认可你福祉的重要性
日托名额
时间储蓄账户
捐赠匹配计划 - 向社区回馈并支持对历史边缘化社区有积极社会影响的行动。每笔捐赠都将被Dashlane匹配。
团队建设及季节性社交活动
办公室午餐及每月欢乐时光
以及更多!
Dashlane的使命是为每个企业和员工提供必要的凭证安全。数百万消费者以及全球25000多家品牌,如米其林、法航和Forrester,均信任Dashlane的行业领先创新、专利零知识安全和 unmatched 用户体验。Dashlane成立于巴黎,并在纽约和里斯本设有办事处,已成长为全球超过300名Dashlaners的公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。