客户支持
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管理并优化 Palantir 数据平台。
确保数据系统的高可用性、安全性和性能。
提供关于数据平台使用情况的有价值的见解。
优化大规模数据处理的计算和存储。
设计和维护用于 ETL 流程和平台治理的系统库(Python)。
优化 ETL 过程——增强和调优现有 ETL 过程以提高性能、可扩展性和可靠性。
AIP 与 AI 能力:支持设计和部署 AIP 使用案例,如 Copilot、检索工作流和决策支持代理。
通过连接相关数据源、嵌入/向量搜索、本体内容来引导代理和逻辑流使用 RAG(检索增强生成)。
在需要时使用本体增强生成(OAG):在逻辑、数据、行动和关系嵌入本体的运营决策制定中。
与高级工程师合作,使用 AIP 的原生功能设计代理、指令和评估。
必须拥有至少 10 年的 IT/数据经验。
至少 5 年的数据平台工程师/数据工程师经验。
至少 3 年的 Palantir Foundry 经验。
具备使用或支持 AIP 特性(如 RAG 工作流、Copilot 或基于代理的应用)的实践经验。
IT 或相关领域学士学位。
基础设施与云:Azure、AWS(存储、网络、计算方面的专长)。
精通 PySpark 分布式计算。
精通 Python 的 ETL 开发。
SQL:精通编写和优化 SQL 查询, preferably 有 PostgreSQL、MySQL、Oracle 或 Snowflake 等数据库的经验。
ETL 工具:熟悉 ETL 工具与流程。
数据建模:有维度建模、规范化/反规范化和模式设计的经验。
版本控制:熟悉 Git 等版本控制工具以管理代码库并协作开发。
数据管道监控:熟悉监控工具(如 Prometheus、Grafana 或自定义监控脚本)以跟踪管道性能。
数据质量工具:有实施数据验证、清洗和质量框架的经验,理想情况下使用 Monte Carlo。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。