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负责容量规划、调度优化和性能管理,支持多个客户和全球测试中心。角色结合分析和运营执行,专注于平衡供需、提升利用率并确保网络中的候选人访问。作为中央容量合作伙伴,需在多个项目中运营,要求具备强优先级管理、数据驱动决策和适应快速节奏环境的能力。
要求具备定量或分析领域学士学位(如商业、数学、统计学、经济学);1-4年在分析、运营、调度或容量规划岗位经验;熟练掌握Excel(分析、建模、报告)、SQL(数据提取与分析)、Power BI或类似可视化工具;具备强分析思维,能将数据转化为行动洞察;优秀沟通能力,能跨全球跨职能团队协作;能管理多个优先级在快节奏、截止日期驱动的环境中工作。
Prometric是全球测试开发和交付的领导者,与300多家组织在认证、执照、学术和政府领域合作。通过全球测试中心和远程交付网络,为180多个国家提供安全可扩展的测试解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。