客户运营助理经理 | 拉丁美洲SMB

您将负责管理并培养客户账户关系，作为增长职能的一部分。您将建立与客户的关系，并战略性地引导客户在其体验旅程中。您将培训客户了解Deel流程和如何成功导航Deel平台，以补充他们的需求。您将领导与客户互动，以产品采用和未来增长为目标，将讨论带回Deel核心价值主张。您将加强与账户的关系，解决他们的挑战并帮助消除和发现流失。您将成为客户信任的合作伙伴，理解他们的业务需求并为他们的问题构建解决方案作为迷你项目经理。您将与更广泛的增长和支持组织（包括账户执行员、战略CSM和入职经理）合作，帮助Deel增长。您将成为Deel的强大力量，成为客户的声音，与我们的收入和产品团队分享洞察。

1-3年经验，可以是任何客户面对的角色，支持、运营、客户成功等。能够管理并优先处理大量客户请求。有在至少一个以下领域之前的经验：快速成长的初创公司、薪酬公司、顶级咨询、投资银行、私募股权。是一个能够保持冷静并面对危机或批评时仍能保持冷静的人，庆祝合作伙伴的成功。定量倾向且数据敏锐，您可能不精通SQL，但您喜欢从复杂的数据集中快速得出有洞察力的结论，提出关键问题，并将原始数字转化为简单的可操作建议。一个可靠、有动力的自力更生者，有成长的心态。您享受快节奏的环境，不被挫折或转向所吓倒，且在需要高度责任的角色中茁壮成长。有扎实的成就记录 - 例如，在顶级公司有成功经验，交付可量化业务影响，快速承担职责，或赢得竞争性奖项。有强大的分析基础，能够操纵和综合数据。有好奇心，对做出影响感兴趣。

Deel是一家为全球企业提供薪酬和人力资源解决方案的初创公司，致力于帮助中小企业实现全球化扩张。