Finni Health,一家快速增长的公司(400%增长,接近盈利,由General Catalyst资助),正在寻找经验丰富的运营人员,以推动运营 excellence 并支持我们的扩展努力。我们通过帮助提供者增长业务,同时提供顶级患者护理,正在革新应用行为分析诊所。
关于该职位:您将处于 empowering 提供者运行 thriving、高质量实践的前沿。您将作为受信任的顾问和运营人员,帮助提供者在临床运营、收入优化等方面导航。这是一个高影响、跨职能的职位,您将与领导团队紧密合作,推动战略倡议,并为快速增长的ABA和心理健康诊所带来运营清晰度。如果您被解决问题、关系建设和帮助小企业成功所激励,这就是您的职位。
理想资格:3-5+年带领应用行为分析诊所支持各州提供者经验。强大的财务报表分析能力,识别关键业务驱动因素,并建议提高盈利和增长的策略。证明能够开发增长策略,创建可操作的路线图,并解决复杂运营挑战。有记录的业绩目标(如增长率、保留目标、NPS)的记录。对ABA医疗运营有深入理解,包括临床运营、合规性、收入周期管理、payer地域、临床 staffing 模型。
关于您:使命驱动 & 提供者中心 - 您相信Finni的使命是民主化自闭症护理,并充满热情地帮助提供者成长成功、合规的实践。
受信任的运营商 & 顾问 - 您是混乱中的冷静,是提供者的战略伙伴,能够指导他们通过临床、财务和运营决策。
分析问题解决者 - 您深入挑战,量化问题,构建有成效的定制解决方案,驱动可衡量的结果。
过程 & 数据导向 - 您在改善系统、管理项目和使用数据驱动智能、可扩展决策中茁壮成长。
在不确定中坚韧 - 您被未知所激励,在无结构情况下主动采取行动,并在快速发展的环境中自信地制定策略。
您每天会做什么?项目管理并确保提供者启动在最快的时间表上进行。创建每个实践的演示文稿和季度业务审查,确保他们获得最大价值的Finni。与提供者合作以了解他们扩展实践的目标。领导所有与提供者沟通,通过Google Meet、Slack和电子邮件进行主动和反应式客户支持。成为Finni专家并回答所有客户问题和担忧。监督关键CX运营,包括培训、帮助中心 & 知识库内容、自助服务、工具 & 软件、日程安排和报告。与cofounders合作,跨职能构建更好的流程和工具。设置SLAs和KPIs为我们的提供者成功职能。