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$1500 - $2000 / month
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作为CRM经理,您将领导快速成长的高绩效DTC品牌的生命周期策略。您将负责电子邮件和短信——从设计自动化流程和分段到构建推动实际留存、LTV和利润率增长的活动日历。这不仅限于执行——您将根据对品牌、客户和商业模型的深入理解,制定整个CRM方法。您将在跨职能小组内与付费媒体、CRO、SEO和增长策略团队合作,拥有完整的数据支持和直接与品牌创始人合作的机会。您将有明确的使命,领导而非跟随——带来战略思维、强大的创意直觉和敏锐的操作执行,成为业务中最重要角色之一。
您是一位高产出的CRM操作员,有推动留存和LTV通过智能生命周期策略的 proven track record。您知道如何构建推动业务指标的流程和活动,而不是仅仅 vanity ones,并且理解CRM如何融入更广泛的增长引擎中。您已经为正在真实量级的品牌拥有CRM,构建了智能分段策略,并领导了直接与贡献利润率相关的执行。您带来清晰的观点,独立运作,并在战略和速度并行的环境中茁壮成长。
具有竞争力的基础薪资
自我发展预算(课程、书籍、培训、付费导师会议——任何有助于您在感兴趣的领域发展的内容)
28天带薪假期,包括当地公共假日
对使这成为您最满意的职位的真正承诺
Growth Shop 构建了全球增长最快的消费品品牌之一。我们与从每月35万美元到200万美元的DTC公司合作,将其扩展到500万美元以上,并且我们设计了如Nectar Sleep(18个月内从1000万美元增长到2.4亿美元,退出10亿美元)、Trouva和Victoria Beckham Beauty等品牌的增长。今天,我们应用相同的模型来扩展Growth Shop本身,并通过尖端的基础设施进行,我们以技术公司的方式运作:产品驱动、数据领先、快速移动。我们在AI、自动化和数据科学上的投资正在推动GS IQ——现代DTC品牌的领先增长操作系统的发展。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。