客户支持专员

我们正在寻找一位客户支持专员，具备良好的沟通和解决问题的能力，负责管理客户查询，协调内部团队，确保无缝的客户体验。关键职责包括处理客户查询、协调技术团队、培训用户使用平台、维护客户关系。要求具备优秀的沟通能力、客户处理能力、问题解决能力及CRM工具知识。优先考虑有B2B客户支持经验者。

要求：优秀的口头和书面沟通能力，强大的客户处理和协调能力，能够有效理解客户需求，良好的问题解决和多任务处理能力，基本的CRM/支持工具知识。优先考虑有B2B客户支持或客户成功经验者。