高级技术支持工程师

我们正在寻找一位高级技术支持工程师，负责领导高度技术性的用户支持体验，从 AI 工程师到基础设施架构师。您将站在前线帮助团队调试生产 LLM 应用和代理，改进 AI 可观测性和评估，并解除关键问题。您还将帮助定义现代 AI 平台的世界级技术支持标准。

6 年以上在技术支援、解决方案工程或 SRE 职位中深入技术 B2B 环境的经验（例如可观测性、基础设施、数据平台）。专家级故障排除技能，涵盖 API、SDK、分布式系统和云原生堆栈。Python 编程经验。额外加分：TypeScript 经验。了解 Kubernetes 和 Docker。能够与日志、追踪、指标在 Datadog 等工具中工作。支持企业客户并与其他工程师合作解决复杂升级。倾向于清晰和持续改进：您会写出简洁、有帮助且准确的响应并建立案例分流基础。高责任感：想要为客户提供最佳体验并持续追求结果。

包括医疗、牙科和视力覆盖，灵活假期，401(k) 计划，美国办公室内餐食等。

LangChain 是一个致力于让智能代理无处不在的公司。我们为现实世界中的代理工程打下基础，帮助开发者从原型走向生产级的 AI 代理，让团队可以依赖这些技术。我们从广泛采用的开源工具开始，现已提供平台，用于构建、评估、部署和操作代理。