高级技术支持工程师

负责技术支持体验，为AI工程师和基础设施架构师等技术用户提供建议。您将站在一线帮助团队调试生产LLM应用和代理，提升AI可观测性和评估，解决关键问题。您还将帮助定义现代AI平台的世界级技术支持标准。

6年以上技术支持、解决方案工程或SRE角色经验，深入技术B2B环境（如可观测性、基础设施、数据平台）。精通API、SDK、分布式系统和云原生堆栈的故障排除。具备Python编程经验，额外加分项为TypeScript经验。熟悉Kubernetes和Docker。能熟练使用Datadog等日志、追踪、指标工具。有支持企业客户和与工程团队协作复杂升级经验。具备清晰度和持续改进的偏见：撰写简洁、有帮助且准确的响应，建立案例转移的基础。拥有高责任感，致力于为客户和公司最佳利益，并持续追求结果。

包括医疗、牙科、视力保险，灵活假期，401(k)计划，美国办公室工作日内的餐费等福利。

LangChain致力于让智能代理无处不在。我们为现实世界中的代理工程构建基础，帮助开发者从原型迈向生产级AI代理，使团队能够依赖。我们从广泛采用的开源工具起步，现已提供平台，用于构建、评估、部署和运行代理。