职位描述

Lucidya 是一个基于 AI 的客户体验（CX）智能平台，帮助组织在大规模上理解、吸引和保留客户。与传统平台仅停留在报告和仪表板不同，Lucidya 结合了专有 AI、深度语言理解和自动工作流，帮助组织从洞察转向行动。作为 Senior Product Manager，您将负责塑造成千上万用户如何发现、信任并基于数百万客户对话生成的洞察。您将加入一个重视所有权而非层级、客户结果而非功能输出、学习而非确定性的团队。我们快速行动，挑战假设，并期望产品领导者带来强烈的观点，同时保持开放，当证据表明相反时愿意改变想法。如果您对复杂的客户问题、AI 驱动的产品以及在世界顶级解决方案仍处于萌芽阶段的地区定义未来客户智能的机会感到兴奋，这个职位将为您提供显著的影响力空间。

任职要求

您至少有 5 年的产品管理经验，理想情况下在 B2B SaaS 环境中。您知道如何从发现通过验证、交付、测量和迭代解决问题。您理解产品管理最终是创造客户和业务价值，而不是管理待办事项。您能将复杂性转化为客户感觉直观和有用的经验。您不依赖内部意见做决定。您经常与客户沟通，调查工作流程，验证假设，寻找证据后再做决定。您能在一个信息不完整的情况下做出决策。您能向非技术听众解释技术概念，向技术团队解释客户问题。您通过清晰的思考、结构化的沟通和透明性建立一致性。您关注结果，而非发布的功能数量。您愿意在您认为有更好解决方法时挑战现有思维。