Senior Product Designer - Agentic AI Solutions

Lucidya是一家专注于客户体验（CX）智能的AI原生平台，能够自主管理整个客户生命周期，从初次接触通过保留和增长。与仅提供洞察并让行动由您决定的平台不同，Lucidya通过专有的NLU能力完成闭环，这些能力完全由公司内部开发并基于数百万种多语言对话训练，使营销、支持、CX和研究团队能够交付个性化的体验，从而提高客户满意度、保留率和生命周期价值。今天，银行、保险、医疗、酒店和公共部门的领先组织都依赖Lucidya来更好地了解他们的客户并更快地采取行动。随着我们继续投资于Agentic AI，设计在确定我们的技术是否强大、可信赖和直观——或复杂和令人沮丧方面起着关键作用。

我们正在进入一个新产品开发的新阶段，AI不仅仅提供推荐——它会采取行动。我们的Agentic AI能力设计用于监控信号、发现机会、自动化工作流程，并帮助团队更快做出更好的决策。技术只是挑战的一部分。更大的挑战是设计体验，使用户信任AI足以将其工作委托给它，而不感觉失去控制。

作为高级产品设计师，您将帮助定义这个未来的样子。您将塑造企业用户如何与AI代理互动，他们如何理解由AI做出的决策，以及他们如何在AI在后台运作时保持信心。您的工作将直接影响产品采用、客户信任和客户从平台中获得价值的速度。

这是一个为那些希望解决困难、有意义的设计问题并留下产品、设计文化和AI驱动软件未来影响的人而设计的职位。

您是产品设计师，喜欢解决困难的问题，并深思熟虑客户使用您的工作。您可能具备：5年以上经验设计B2B SaaS或企业软件产品。一个展示强大产品思维的画册，而不是仅仅吸引人的界面。我们希望理解您如何解决问题，评估权衡，并交付成果。强大的用户体验和交互设计技能。您自然会思考工作流程、状态、边缘情况和用户行为。出色的视觉设计技艺。您关心层次结构、字体、间距、一致性和细节，使产品感觉精致。高级的Figma熟练度，包括组件系统、原型设计和可扩展的设计实践。参与或贡献有意义的用户研究和可用性测试经验。能够与产品经理、工程师和其他利益相关者有效合作，而不依赖正式权威。在不确定性中感到舒适。您能够将松散定义的挑战转化为清晰度、结构和动量。出色的沟通技能。您能够向技术或非技术受众解释设计决策。

Lucidya重视设计作为战略功能。您将有机会参与早期问题解决，对产品方向产生有意义的影响，并与真正重视设计的团队合作。您将有机会解决新兴AI挑战，贡献用于中东领先企业的产品，并帮助塑造人们在日常工作中与AI互动的方式。

Lucidya是一家基于AI的客户体验（CX）智能平台，能够自主管理整个客户生命周期，从初次接触通过保留和增长。与仅提供洞察并让行动由您决定的平台不同，Lucidya通过专有的NLU能力完成闭环，这些能力完全由公司内部开发并基于数百万种多语言对话训练，使营销、支持、CX和研究团队能够交付个性化的体验，从而提高客户满意度、保留率和生命周期价值。

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